Das Rückgrat Ihrer Applikation
Das Interaktionsdesign für eine Applikation ist vergleichbar mit dem Grundriss eines Hauses. Wir werden die angestrebte Markenwahrnehmung und das Ziele mit Ihnen besprechen – liegt der Fokus auf Effizienz, Unterhaltung oder schneller Erlernbarkeit? Um beim Architekturvergleich zu bleiben, werden wir einen Freizeit- oder Geschäftspark bauen?
Die Vorteile eines soliden Interaktionsdesigns
Gutes Interaktionsdesign wird sicherstellen, dass Ihre Benutzer eine positive Erfahrung bei der Bedienung haben und Ihre Marke “erleben” - unabhängig von der Zielsetzung des Produktes. Ein solides Interaktionsdesign wird auch die Usability der Benutzeroberfläche optimieren, da alle unsere User Experience Spezialisten während der Spezifkation des Interfaces Usability Guidelines folgen.
- Reduzierte Fehlerraten und weniger Frustration bei der Bedienung steigern Vertrauen und Loyalität.
- Höhere Effizienz führt zu höherer Produktivität, was insbesondere bei Intranets und Software Produkten zum Tragen kommt.
- Erhöhte Benutzerzufriedenheit führt zu höherer Kundenbindung.
Klare Trennung von Funktionalität und Design
Insbesondere für komplexe Websites oder Software Applikationen ist diese Phase entscheidend. Sie lässt uns beide auf Funktionalitäten, Strukturen und Prozessabläufe fokussieren, ohne vom grafischen Design abgelenkt zu werden.
Zuerst die Benutzer fragen und beobachten
In unserem benutzerzentrierten Designprozess verwenden wir eine Reihe von Forschungsmethoden, um die Anforderungen an die Benutzeroberfläche zu erarbeiten. Abhängig vom jeweiligen Projekt wird eine Auswahl folgender Methoden eingesetzt:
- Interviews mit Interessenvertretern (Intranet/Extranet)
- Ethnographic Research
- Usability Testing
- Card Sorting
- Prototyping
- Benchmark Analyse
Ihre Unternehmens- und Markenstrategie kennen
Wir werden uns mit Ihrer Produkt- und Markenstrategie vertraut machen und mögliche technische Einschränkungen mit Ihnen besprechen. Diese Ergebnisse - kombiniert mit den Erkenntnissen aus der Benutzerbefragung - geben uns eine optimale Ausgangslage zur Definition des Interaktionsdesigns - abgestimmt auf Ihre Unternehmensziele und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen.
Eine präzise Dokumentation der Anforderungen
Sie werden eine strukturierte und präzise Dokumentation aller Bedienoberflächen und Interaktionselementen und -Abläufen erhalten. Das Dokumentenformat werden wir jeweils mit Ihrem Team besprechen, so dass beide Parteien effizient mit den Dokumenten arbeiten können. Ergebnisdokumente sind z.B.
- Wireframes
- Benutzerablaufdiagramme auch User Flows genannt
- Dokumentation von Rollen und Rechten (häufig für Intranets und Extranets)
- Sitemap
- Template Übersicht
- Funktionale Spezifikationen, so dass Ihr Programmierteam gleich mit der Arbeit beginnen kann
- Styleguide
Websites müssen Kreativität und Usability vereinen
Um Sites so bedienbar wie schön zu machen, müssen Unternehmen sowohl User Personas als auch "Brand Personas" mit dem Design Team im Blick behalten. Die Lücken zwischen Image-orientiertem Design und funktionalen Design muss überbrückt werden. Es zählt was der reale Nutzer braucht - nicht was das Marketing will. (Quelle: Forrester Research)
